当薬局では、LINEを活用したオンライン服薬指導をしています。
オンライン服薬指導は郵送の場合、お手元に薬が届くまでに3-4日かかります。
定期薬の場合はお手元のお薬に余裕をもって活用ください。
こんな方にオススメです。
▶開局中に薬局へ行けない
▶忙しくて薬局に行く暇がない
▶移動手段がなく通うのが大変
オススメ出来ない方
▶すぐ薬が欲しい方
▶処方日より服用開始をしなくてはいけない方
オンライン服薬指導の時間は基本的に平日14時～16時に行っております。
他の時間でも対応可能な場合があります、お気軽にご相談ください。
＜オンライン服薬指導の流れ＞
①病院にてオンライン服薬指導を希望する旨を医師に伝えるとスムーズです。
②事前にLINEの友達登録 をお願いします。
③薬局にオンライン服薬指導希望の旨をお電話いただき、下記のいずれかの手段で
薬局に処方箋を送ってください。
・処方箋をご自身で郵送
・病院より電子処方箋を薬局宛に発行してもらう
・直接薬局まで処方箋をお持ち頂く
処方せん原本をお持ちの方は写真をLINEで送っていただけると事前に準備できるので、自宅に薬が届くまでの時間が短縮できます。
お電話の際に本人確認のため、LINEのアカウント名をお聞きします。
また、処方箋は発行後４日以内が有効ですので、期限内に薬局へ届くようにお願いします。
④処方箋が届きましたら、LINEにてメッセージを送ります。
その際に郵送先のご住所や電話番号など連絡先の確認をさせて頂きます。
⑤連絡で決めた時間にLINEのビデオ通話機能でオンラインで服薬指導を行います。
⑥お薬は追跡できる形でヤマト便を利用して代引きでお送りします。
※処方箋郵送料、薬の送料、代引手数料は各自ご負担いただいております。ご了承下さい。
代引手数料：330円
送料：箱のサイズに応じて約600～1300円。
※直接来局(代理可能)の場合は郵送料、手数料はかかりませんので事前にお知らせ下さい。
直接来局の場合薬局でお預かりできる期間は7日間までとします。
＜注意事項＞
・患者様の服薬状況や処方内容等から薬剤師がオンライン服薬指導をおこなうことが困難であると判断した場合には、対面による服薬指導（薬局へ来局）に変更させていただきます。
・患者様に重度の認知機能障害がある等により薬剤師と十分に意思疎通を図ることが出来ない場合は、患者様の代わりにご家族の方へご説明させていただく場合があります。
＜セキュリティリスクに関する責任の範囲について＞
・プライバシーが保たれるよう、薬剤師側、利用者様側ともに録音、録画、撮影については同意なしに行わないものとします。
・情報漏洩等のリスクを踏まえて、オンライン服薬指導で使用するテレビ電話装置へのセキュリティソフト導入などの安全対策を実施するようお願い致します。
・各々のテレビ電話装置やオンライン服薬指導の実施環境を要因とするリスクについては各々で責任を負うものと致します。
・利用者様の行為によりセキュリティ事案や損害が生じた場合、発生した直接的、間接的、その他全ての損害について当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
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